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お宝市場・皆様からよくある質問Q&Aコーナー

Q1、商品の発送は、いつ出来ますか?
A1、 お支払方法を代引きにて、在庫があります商品を夕方までにご注文の場合、即日発送致します。
銀行振込の場合は、お振込みを確認出来ましたら同様に即発送致します。
ご予約商品の場合は、商品が入荷次第、ご連絡・発送致します。
但し、当店の定休日(基本毎週水曜日)や営業時間外は、翌営業日にて対応させて頂きます。
宅急便屋さんには、基本的に毎日2〜3回集荷して頂けますため、迅速に対応、発送出来るかと思います。
ご安心下さい。

Q2、送料は、何円ですか?送料は、無料になりませんか? 発送方法は?
A2、 <宅配業者:佐川急便> 商品代金を4980円以上ご購入頂きまして、まとめて発送の場合は、全国送料無料になります。
通常送料は、商品数や大きさに関係なく
北海道1000円(税込)、
東北(宮城県 山形県 福島県 青森県 岩手県 秋田県)800円(税込)、
関東(茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県)680円(税込)、
中部(新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県)580円(税込)、
近畿(三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県)580円(税込)、
中国(鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県) 580円(税込)、
四国(愛媛県、香川県、徳島県、高知県)380円(税込)、
九州(福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県)580円(税込)、
沖縄1000円(税込)です。
一般的に大人1人で持てない特別極端に大きい(重い)物や離島等は、若干高くなる場合もあります。
ご理解、ご了承、お願いします。

Q3、発送時の商品の梱包は、どのような感じでしょうか?
A3、
基本的にクッション材(新聞紙やエアキャップなど)を使用してダンボール箱に梱包致します。
(ガチャ台紙やカード類などは、水濡れや折れないように梱包して封筒にて発送致します)
当店は、リサイクルやエコロジーという観点から基本的に既存のダンボール箱などを使用します。
リサイクルや環境のためにもご協力よろしくお願いします。
もちろん、商品を安全に届けるために出来る限り丁寧に梱包致しますため、ご安心下さい。
また、ダンボールを無地(中身がわらない仕様)に変更や配達時の宅急便の伝票の記載方法など、
ご希望がありましたら、出来る限り対応致します。
お気軽にご連絡お願いします。

Q4、ポイント会員は、何でしょうか?
A4、 初めて、商品をご購入頂きますと、特別サービスと致しましてご購入金額に関係なく、初回プレゼント
100ポイントサービス致します。また、100円ご購入に付き1ポイント加算されまして、
500ポイント貯まりますと次回購入時に500円値引きになります。
また、ポイント会員限定のサービスなど定期的にあります。

Q5、ホームページへ掲載されている以外に商品はありませんか?
A5、 商品によりましては、在庫がある場合、ない場合などありますため、お気軽にお問い合わせ下さい。
当店は、新商品入荷以外に再入荷商品の販売などもも行っています。
そのためリアルタイムに全商品をホームページへ掲載出来ない場合があります。
誠に申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

Q6、代金の支払い方法は?
A6、 お支払方法は、「銀行振込み」または、「代引き」になります。
銀行振込みの場合、ジャパンネット銀行のため、同銀行口座の方は振込み手数料が格安かと思います。
代引き手数料は、商品代金が1万円未満の場合210円になります。
本来、代引き手数料315円のところ、105円を当店が負担致しますため、210円となります
その他、ご質問等ありましたら、お気軽にお願いします。

Q7、北海道・沖縄県の場合、発送から到着までどのくらいかかりますか?早く欲しいのですけど・・・。
A7、 北海道と沖縄県など一部地域に関しましては、航空便にて発送致します。
遠方のため通常の陸便(フェリー便)を使用しますと商品ご到着までお時間(日数)が多く必要となりますため、
一番早いかと思います。お届け先地域や天候等に多少影響されますが、発送から到着まで、
通常2〜3日程度を目安にお願いします。ご理解の程、よろしくお願いします。

Q8、商品の発送の取り置きは出来ますか?
A8、 すでに発売済み商品の取り置きは、注文日から1週間とさせて頂きます。
それ以降は、自動的にキャンセル扱いとなりますため、ご注意下さい。
ご予約商品のお取り置きは、発売月の月末までとさせて頂きます。
2か月分、3か月分まとめて発送等は、ご遠慮お願いします。
(例えば、3月10日発売の商品は、3月末までお取り置き致します。)

Q9、品切れしてる商品はもう入荷しないのですか?
A9、 特に人気商品につきましては出来る限り再入荷致します。
皆様のご意見、ご要望をお待ちしております。お気軽にご連絡下さい。

Q10、商品の付属品・外箱・冊子(説明書)などは、ありますか?
A10、 特別に商品説明へ記載がない限り、商品に付属しています物
(外箱や冊子・説明書など)全てあります。
但し、食玩などに付属していますお菓子は、賞味期限や衛生面の観点から省いていますため、ご了承お願いします。

Q11、商品が小さいため発送方法を定形外郵便など送料が安い方法へ変更できませんか?
A11、 商品の形状(大きさや重さ)などによりますが、当店としましては定形外郵便をご遠慮頂いています。
定形外郵便は、配達など問題が発送しました場合、上手く対応出来ませんため、ご了承お願いします。

Q12、予約商品の場合、メーカーの仕様変更や発売日、販売予定価格など変更の場合どのようになりますか?
A12、 発売日に関しまして、コンビニ流通と、当店を含むホビーショップ・量販店流通でメーカー出荷日が
異なる場合があります。また、宅急便の都合上、若干遅れる場合もあります。
商品によりましては、コンビニ店頭に早く並ぶ事もありますのでご了承お願いします。
予約後、理由無くご予約をキャンセルした場合、以後のお取引は、ご遠慮頂きます。
商品管理の点から、翌月への商品持ち越し取り置きなどの2ヶ月まとめて発送などはご遠慮お願いします。
当店では十分な入荷数を注文した上でご予約を承っておりますが、各メーカー様の出荷数のショートや
分納等・数量限定商品の諸事情で、ご予約をして頂いても数量不足によりご購入頂けない場合がございます。
ご了承お願いします。
フルコンプ(セット)にてご予約は、商品(内容・価格など)検討の上、行っていますが、
各メーカー様の諸事情による変更や発売後レアアソート、シークレット等が確認された場合、
ご予約価格や内容の変更する場合もあります。
その差額が発生しました場合は返金・値引きや追加入金となる場合もございますので、
あらかじめご了承お願います。



最後までお読み頂き誠にありがとうございました。



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